“披露：博客來飽受七年最大虧損風暴，驚人的10億元投資背後的3大疑點”

博客來遭遇七年來最大虧損卻大手筆投資，背後風暴釀成

一次虧損，一場風暴

近期，統一超轉投資、台灣圖書通路龍頭博客來遭遇了七年來的最大虧損，其中首季虧損741萬元，而上半年也虧了26萬元。這一虧損引起了博客來創辦人張天立的關注，並掀開了博客來的內部動盪。8月15日，博客來副總經理何禮旭宣布，未來三到五年，博客來將投入10億元升級資安系統與平台，且不排除在台北市信義區開24小時實體書店。這項意料之外的投資讓不少人驚訝。

未經董事會通過即公開投資計劃，疑點重重

張天立對《今周刊》透露，博客來7名董事中，有三位是他的家族成員，他們對這筆高達資本額5倍的投資計劃並不知情，顯然何禮旭在宣布前，並未經過董事會的同意。據了解，羅智先雖然會親自監督博客來的業績，但背後的營運和高層人事操盤者，其實是統一超的總經理黃瑞典。在其指導下，博客來的總經理在兩年內換了三任。

博客來的高層地震

在前總經理高明義與黃瑞典關係緊張，退休後，黃瑞典在2021年找來江呈欣接任，然而上任僅一年，江呈欣就因為清潔工的勞資風波而被調職。博客來隨即找來前財務長張頌宏接任，然而此人上任後，公司的首季財報卻出現虧損。統一超再透過獵頭公司引入了曾是外送平台foodpanda的零售事業部總監何禮旭，於今年四月擔任博客來的執行副總經理。知情人士稱，何禮旭上職時，張頌宏都毫不知情，這在業界引起了疑問。

博客來的營運策略，難解危機

而博客來的營運策略也引起了疑問。據了解，何禮旭上任後做了一些改革，包括顧客問卷調查、升級網頁和APP視覺介面等等。然而，各界專家都不認為，這些改變能解決博客來的問題，即使未來投資十億元更新系統，消費者也不見得會買賬。美而快總經理王志仁認為，博客來明明定位成網路書店，卻把各種商品混在一起賣，這樣直接打破了購物的氛圍。

博客來的虧損、投資和高層更迭，內外共憂，其如何解決危機，持續觀望中。